Assim que o cliente solicita o cancelamento, a Energia de TODOS informa à Distribuidora para não destinar mais energia para sua titularidade. A energia que já foi injetada continuará sendo consumida mensalmente, por isso, o cliente receberá faturas da Energia de TODOS até que seu saldo de energia seja totalmente quitado. Outra opção é pagar toda a energia acumulada em um único boleto. O cancelamento se concretiza assim que toda energia injetada ou saldo acumulado de energia forem quitados pelo cliente. O cancelamento não isenta o pagamento dos boletos referentes à energia já injetada.